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　　家政服務已成為北京的熱門行業。來自市家庭服務行業協會的統計，目前我市家政服務員約12萬人，但市場需求卻高達25萬人。供不應求的市場行情，帶來了家政員漫天要價、家政公司不審核從業人員資格等現象，再加上一些中介服務機構的非法運營，這更加劇了市場供求矛盾。

　　目前存在的問題主要有：

　　1.行業協會覆蓋不廣，家政服務市場有失規范

　　為促進家政行業有序規范發展，2011年我市成立了家庭服務行業協會，出臺了行業規范，定期也會根據市場變化出臺市場指導價，但據了解，由于入會門檻相對較高，目前該協會的會員單位只有50余家，對全市其他不是協會成員的中介機構來說，這樣的行業規范和市場指導價幾乎不存在指導意義。這使家政市場一直存在的亂要價現象始終沒有得到改善。以月嫂來說，現在有的月嫂甚至要到了上萬元，具體到服務內容卻不能滿足雇主的需求。哄抬市場價格已經成為加劇家政服務行業供需矛盾的最大癥結。

　　2.入行門檻低，缺乏從業資格審查

　　能干、可靠是市場對家政員的最大要求。據了解，目前，我市對家政行業正規的培訓只有市勞動和社會保障局職業培訓指導中心、市總工會以及市婦聯所屬的婦干校三家。但由于家政行業門檻低，加上市現需求供不應求，不少家政公司就自己培訓家政員，自己打造星級家政員，證書更是五花八門。對雇主來說，由于缺乏有效的審查手段，其中良莠根本無法鑒定。與此同時，在為雇主和家政員牽線搭橋過程中，一些非法中介只為了賺取簽約費用，不審核家政服務員的資質、不考慮雇主的實際需求，這直接影響著家政行業市場的健康有序發展。

　　為此，建議我市進一步規范家政服務業市場，具體舉措如下：

　　1.政府有關部門加強對家政行業規范發展的引導，指導行業協會更好發揮管理職能。

　　政府有關方面應對家政服務業市場總體情況進行排查摸底，加大對這一市場的清理整頓和歸并，適當放低入會門檻，建立和完善從業人員培訓機制和各項管理制度，同時采取相應的政策措施扶持誠信、優質的家政服務機構。

　　2.嚴格資格審查，提高行業入行制度“門檻”。

　　家政從業人員與千家萬戶打交道，從業人員上崗前，必須對其進行必要的職業道德和職業技能的培訓，在通過培訓合格和身體檢查后才能予以頒發上崗證件。對無證者，家政服務公司(介紹機構)不得錄用和介紹就業。同時，家政行業協會應對家政服務機構進行等級評定和家政服務員質量的考核，按照家政服務業的越來越細的個性化需求，能推行多層次的職業培訓，對進行月嫂、育嬰嫂等特色服務的從業人員形成篩選機制，從源頭上規范家政服務市場;

　　3.行業協會加強服務創新力度，建立會員企業、行業協會和社會共同監督的網絡服務體系。開設一個家政服務網，在這個網絡體系上，既有行業協會發布的市場指導價格，行業職能規范，有雇主、家政員以及家政中介公司的評價體系，還能逐步形成網上簽約模式，設立黑名單等，從而有效緩解供需矛盾。